Ενημέρωση σχετικά με την πιλοτική αποστολή των λογαριασμών κατανάλωσης ύδρευσης
Αγαπητοί καταναλωτές,
Σας ενημερώνουμε ότι οι πρώτοι λογαριασμοί που αφορούν το πάγιο απεστάλησαν μέσω ΕΛΤΑ. Στη συνέχεια, πραγματοποιήθηκε πιλοτική αποστολή του δεύτερου λογαριασμού (κατανάλωσης) μέσω Email, η οποία παρουσίασε τεχνικά προβλήματα. Λόγω αυτού του σφάλματος, ο λογαριασμός του παγίου εμφανίζεται λανθασμένα στο σύστημα ως ληξιπρόθεσμος. Επίσης, στο ειδοποιητήριο αναγράφεται η ένδειξη «Παλιές Οφειλές», η οποία σε κάποιες περιπτώσεις αποτελεί λανθασμένη εικόνα του συστήματος, αν και ενδέχεται σε ορισμένους καταναλωτές να υπάρχουν πράγματι πραγματικές παλιές οφειλές.
Προς αποκατάσταση της ορθότητας των στοιχείων και για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, διευκρινίζουμε τα εξής:
Λογαριασμός Παγίου (Μέσω ΕΛΤΑ): Η προθεσμία πληρωμής με δικαίωμα έκπτωσης ισχύει κανονικά έως τις 31/07/2026.
Λογαριασμός Κατανάλωσης (Μέσω e-mail): Η ημερομηνία λήξης ορίζεται για τις 31/08/2026 ή 30/09/2026, ανάλογα με την περιοχή σας.
Ένδειξη «Παλιές Οφειλές»: Αν έχετε εξοφλήσει τους προηγούμενους λογαριασμούς, η ένδειξη οφείλεται στο τεχνικό σφάλμα και μπορείτε να την αγνοήσετε. Τονίζεται, ωστόσο, ότι σε περιπτώσεις όπου η οφειλή είναι πραγματική ή αν έχετε οποιαδήποτε απορία, καλό θα είναι να επικοινωνήσετε άμεσα με την Ταμειακή Υπηρεσία.
Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση. Το τεχνικό τμήμα εργάζεται ήδη για την άμεση διόρθωση της απεικόνισης των λογαριασμών.
Με εκτίμηση
Ειδική Ταμειακή Υπηρεσία Δήμου Σιθωνίας
